SE VOCÊ NÃO MUDAR, MORRERÁ!

por @andressasusana

Estamos vivendo a “Era digital”, momento em que todos ficam 24h online nas redes sociais, as notícias chegam até nós o tempo todo, somos “bombardeados” por informações de todos os tipos.

Os livros, revistas e jornais impressos estão cada vez menos presentes em nossas vidas. Esse final de semana estive no Oeste Plaza Shopping na cidade de Andradina, e fiquei desconcertada, pois, no local da “Livraria Nobel”, há agora uma loja de brinquedos, eu perguntei o que aconteceu, e o pessoal me informou que a livraria não estava vendendo nada!!!!!

 Isso é só um exemplo de muitas livrarias e outros empresas no segmento de mídia impressa.

O livro “Quem mexeu no meu Queijo”, nos oferece várias diretrizes de como agir diante de um novo cenário, e é exatamente isso que estamos vivendo agora, é preciso mudar a direção, se adaptar às mudanças e oferecer o que os consumidores desejam.

Assisti algumas entrevistas da HSM, com personalidades no mundo dos negócios, entre eles: Philip Kotler, Jefrey Rayport, Kevin Robert, Andrew Lippman e outros, e um deles disse que trabalhava em um Banco nos Estados Unidos, e de repente começaram a perder milhares de clientes e foram em busca das causas e descobriram que eles queriam que o banco oferecesse serviços online, então se adaptou e começou oferecer o serviço, resultado: os clientes voltaram e o mais espantoso menos de 4% deles utilizaram o serviço, ou seja, o que o consumidor quer não é exatamente utilizar determinados produtos e serviços, ele deseja a comodidade se um dia ele precisar o serviço estará à sua disposição.

O ser humano é muito complexo, e cada vez mais as coisas se tornarão complicadas no cenário dos negócios, é por isso que é preciso estar atento às novas tendências e buscar se atualizar e permanecer em contato direto para saber o que as pessoas desejam.

“Notar Cedo as pequenas mudanças, ajuda-o a adaptar-se às maiores que ocorrerão.” (Trecho do livro: Quem mexeu no meu queijo – Spencer Johson).

O mundo está em constante mudança, e nós, como visionários, devemos ser os primeiros a tomar novas direções!